Plaintes relatives aux produits alimentaires

Des particuliers, organismes.. peuvent faire des signalements qui concernent des établissements qui leur semblent défectueux, a fortiori si une ou des personnes ont été malades. Ces signalements sont enregistrés en tant que plaintes, et le service engage, selon les éléments mentionnés, des investigations en liaison, si besoin, avec l'ARS ( Agence Régionale de Santé ) .

Si les plaintes ne lui sont pas destinées, ni aux autres services de la DDPP, la plainte est réorientée vers l'administration compétente.

Le service répond également aux demandes des professionnels et particuliers et les oriente si besoin vers des Chambres consulaires, telle la chambre de commerce et d'industrie, la chambre des métiers ou la chambre d'agriculture