France Services | Proche de vous, proche de chez vous !

Mis à jour le 25/10/2023
Pour votre demande de carte grise, une question sur vos impôts, votre retraite, ou vos allocations familiales… À moins de 30 minutes de chez vous, les agents France services vous accompagnent dans toutes vos démarches du quotidien. En Charente-Maritime, c’est 35 France Services qui vous accompagne dans vos démarches.

France services : qu'est ce que c'est ?

le retour du service public au cœur des territoires : chaque Français doit pouvoir, à terme, accéder à un espace France Services en moins de trente minutes ;

un service public moderne et à visage humain: France Services, c’est d’abord la présence physique de deux agents d’accueil formés et disponibles pour être à l’écoute, rassurer et aider les usagers dans leurs démarches ;

un niveau de qualité garanti : quel que soit le lieu d’implantation et le porteur de France Services (collectivité, opérateur public ou privé) ;

un lieu agréable et convivial : qui change l’image des guichets de services publics et donne accès à une gamme élargie de services.

une équipe formée aux besoins : les agents (au nombre minimum de deux par France Services) sont spécialement formés pour offrir un bouquet de services de qualité aux usagers et ont pour mission :

  •  d’accueillir, informer et orienter ;
  •  d’aider dans les démarches informatiques et contribuer à l’inclusion numérique ;
  •  d’accompagner lors de démarches administratives quotidiennes ;
  •  de mettre en relation partenaires et usagers.

Les agents France Services orientent les usagers vers les services compétents lorsque la démarche nécessite l’intervention spécifique d’un service partenaire.

Dans une France Services, l’usager est accueilli et pris en charge par un agent pour le guider. Dans un lieu unique, il obtient des informations sur l’ensemble des opérateurs France Services et il effectue ses démarches administratives simples relevant des différentes administrations ou organismes publics. À proximité de chez soi, la France Service permet d’accéder à une large palette de services et d’avoir une aide si nécessaire.

France services : pour vos démarches administratives du quotidien

Immatriculation de véhicules, RSA, impôt, permis de conduire, accès aux services en ligne… Vous avez besoin d’aide pour vos démarches administratives ? Quel que soit l’endroit où vous vivez, en ville ou à la campagne, France services est un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics

France services : le réseau en Charente-Maritime

Aujourd'hui, 35 structures sonnt labellisées "France Services" en Charente-Maritime.

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